COVID-19 (Corona Virus) - Information für Kunden

Werte Kundinnen und Kunden,

aufgrund der Anordnung der Bundesregierung zur Einschränkung im Handelsbereich ist 

DER FAHRZEUGVERKAUF AB 16.3.2020 BIS AUF WEITERES GESCHLOSSEN

Sie können uns gerne für Angebote kontaktieren. Bitte nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular, wir bemühen uns um zeitnahe Beantwortung.

Zur Aufrechterhaltung der individuellen Mobilität ist der

WERKSTATTTBEREICH EINGESCHRÄNKT GEÖFFNET.

GEÄNDERTE ÖFFNUNGSZEIT: MO - DO: 8.00h - 12.00h; FREITAG GESCHLOSSEN

GEÄNDERTE ÖFFNUNGSZEIT AB DI, 14.4.: WERKTAGS 08.00h - 14.00h

Bitte beachten Sie die Hygienemaßnahmen und die CoVid-19 Verhaltensregeln! Wir danken für Ihr Verständnis für diese Maßnahmen zur Reduzierung der Ausbreitung der Pandemie.

Bleiben Sie gesund, Ihr Team von Eisner Auto

Aufgrund der täglichen Neuevaluierung der Situation durch die österreichische Bundesregierung kann sich dies jederzeit ändern, bitte verfolgen Sie die Medien.

Garantie und Service, § 57a während Corona

Um Ihre Mobilität sicherzustellen, haben wir eingeschränkt geöffnet, ein vorheriger, telefonischer Kontakt ist ratsam, um die aktuelle Situation zu klären. Die häufigsten Fragen aus den Corona-Einschränkungen finden Sie nachfolgend beantwortet.

Ich habe eine Beanstandung bei meinem Auto und kann diese wegen der Corona-Einschränkungen nicht beheben lassen? Meine Garantie läuft bald ab. Was soll ich tun?

Zur Wahrung Ihrer Ansprüche ist wichtig, dass die Beanstandung innerhalb der Garantiefrist dokumentiert wird. Nutzen Sie hierzu bitte folgende Möglichkeit:

Nutzen Sie bitte die Funktion „Kontakt“ oben in der Themenzeile. Beschreiben Sie das Problem im Feld „Servicetermin anfragen". Geben Sie ein Datum in der Zukunft an und lassen Sie das Problem nach Aufhebung der Corona-Einschränkungen beheben.

Ich kann meinen Servicetermin wegen der Corona-Einschränkungen nicht einhalten. Was bedeutet das?

Bitte lassen Sie das Service innerhalb von 4 Wochen nach Aufhebung der Corona-Einschränkungen durchführen. Dann bleiben die zukünftigen Gewährleistungsansprüche aufrecht und die Mobilitätsgarantie, so bestehend, bleibt auch bis dahin aufrecht. 

Mein Fahrzeug benötigt eine wiederkehrende Begutachtung gemäß § 57a ("Pickerl"). Was ist zu tun?

Es  wurde eine vorübergehende Verlängerung der Gültigkeit und Hemmung dieser Frist für die Dauer der Unmöglichkeit vorgesehen, die derzeit mit 31.5.2020 festgelegt ist. Die Regelung gilt rückwirkend ab 14.3.2020. Das heisst, dass wenn die Frist bei ihrem Fahrzeug in der Zwischenzeit abgelaufen ist, muss die Überprüfung bis  spätestens 31.5. 2020 nachgeholt werden.

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